Apple produkuje jedne z najlepszych urządzeń konsumenckich na świecie, ale nawet najbardziej wytrzymałe iPhone’y i MacBooki nie są niezwyciężone. Na szczęście firma oferuje pierwszorzędną obsługę klienta i wiele prostych sposobów na skontaktowanie się z ekspertem. Od strony internetowej Wsparcia Apple i numeru telefonu po aplikację iMessage, zawsze jest sposób, aby uzyskać pomoc, gdy coś pójdzie nie tak. Apple oferuje również szereg opcji serwisowych dla swoich produktów – naprawy w sklepach Apple i wybranych punktach AASP, naprawy wysyłkowe za pośrednictwem usługi iCloud oraz naprawy na miejscu dla klientów Business Essentials.
Niezależnie od tego, czy urządzenie jest objęte gwarancją, nie jest objęte gwarancją, czy też naprawy dokonuje Autoryzowany Serwis Apple, do wszystkich napraw używane są oryginalne części Apple (chyba że zaznaczono inaczej). Każda część zamienna – nowa lub odnowiona – przechodzi rygorystyczne testy, aby upewnić się, że spełnia wszystkie wysokie standardy jakości i bezpieczeństwa Apple.
Podczas gdy większość urządzeń może być naprawiona przez AASP lub w sklepie Apple, niektóre są bardziej skomplikowane i wymagają specjalnych narzędzi i sprzętu, takich jak Taptic Engine lub wymiana kamery. W takich przypadkach Apple może zaoferować wymianę całego urządzenia zamiast wadliwego komponentu.
Administratorzy mogą łatwo inicjować, zatwierdzać i śledzić wszystkie szczegóły naprawy urządzenia od początku do końca – i anulować je w razie potrzeby. Aby rozpocząć, kliknij urządzenie na liście trwających napraw lub wyszukaj istniejącą naprawę na liście Twoje naprawy. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wybrać opcję naprawy, w tym możliwość skorzystania z kredytu na naprawę lub dodania jej do miesięcznego rachunku.
Mobiler 